3. Кафе сами решают, как выдавать заказ
Гибкость – главный инструмент управления сервисом
Настоящий контроль – это не жёсткие правила, а возможность адаптироваться к ситуации.
Каждое заведение на фудкорте работает по своей модели. Одни кафе готовы приносить заказы к столику, другие работают только на самовывоз. RestBest не навязывает единый сценарий, а даёт инструмент для гибкости. Вы сами решаете, как именно клиент получит заказ, и можете менять настройки в любое время.
Доставка к столику – максимум удобства для гостя
Сервис, который ощущается, – это сервис, который запоминается.
Для ресторанов, которые делают ставку на удобство и премиальность, доставка к столику – это возможность выделиться.
✔ Гость делает заказ и спокойно ждёт – он не ищет, где забирать еду, не отвлекается от компании или мероприятия.
✔ Уведомление о готовности приходит, но гость остаётся на месте, пока официант не принесёт заказ.
✔ Это работает как имиджевое улучшение сервиса – заведение ассоциируется с комфортом и заботой.
Для ресторанов, которые работают в таком формате, RestBest помогает минимизировать хаос:
- Система автоматически фиксирует стол, куда нужно принести заказ.
- Персонал не тратит время на вызовы или поиски клиента – всё уже в системе.
- Можно добавить опцию: “Принести к столику” за дополнительную плату – гостю удобно, ресторану выгодно.
🔥 Когда заказ сам приходит к клиенту, уровень сервиса воспринимается иначе. А ощущение заботы формирует лояльность.
Самовывоз – скорость, удобство, эффективность
Если процесс понятен – он работает без задержек.
Некоторые кафе предпочитают работать без доставки к столикам, и для них RestBest предлагает идеально отлаженный сценарий.
✔ Гость видит в приложении, когда заказ готов, и сам решает, когда его забрать.
✔ Нет необходимости следить за табло или ждать, пока громкоговоритель объявит номер заказа.
✔ Кафе не тратит ресурсы на разнос еды, персонал занимается только выдачей, а скорость обслуживания возрастает.
Для ресторанов с самовывозом система RestBest устраняет ненужные процессы:
- Нет жетонов, нет бумажек – уведомления приходят прямо в телефон клиента.
- Можно настроить уведомления с точной информацией: «Ваш заказ готов, заберите у окна №4».
- Клиент не нервничает, не беспокоится – он чётко понимает, когда и где получить заказ.
🔥 Когда гость сам управляет своим временем, он тратит его на еду, а не на ожидание.
Всё гибко настраивается – решение за вами
Хаос – это когда система неподвижна. Управление – когда её можно адаптировать.
RestBest не ограничивает ресторанов, а даёт инструмент для эффективной работы. Сегодня вам удобен самовывоз, завтра вы решили добавить доставку к столику – изменить сценарий можно в пару кликов.
✔ Гибкость в работе – возможность тестировать разные подходы.
✔ Если меняются условия – система адаптируется за секунды.
✔ Каждое кафе выбирает свой формат, а гость получает лучший опыт.
🔥 Кафе управляет процессом. Гость управляет своим временем. RestBest управляет удобством.